SALGSBETINGELSER – NORSK FERDIGPLEN AS

 

1. Generelt

Disse kjøps- og salgsvilkår utgjør sammen med din bestilling og en ordrebekreftelse, avtalegrunnlaget for ditt kjøp i nettbutikken til Norsk Ferdigplen AS. Avtalen utfylles for øvrig av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere, og kjøp av varer mellom næringsdrivende (B2B). Herunder blant annet kjøpsloven, forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, e-handelsloven, markedsføringsloven og personopplysningsloven. Ved eventuell motstrid går disse kjøps- og salgsvilkår foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgiving.

Aldersgrense for å foreta kjøp på kreditt er 18 år.
Vi leverer kun til fastlands Norge og Svalbard. Selger vil ta betalt for varer med mva.
 

2. Parter

Selger er: Norsk Ferdigplen AS, og blir i det følgende benevnt vi eller oss.

Kjøper er: den person eller firmaet som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt du, deg, din eller ditt.
 

3. Bestillings- og avtaleprosess

Din bestilling er bindende fra det øyeblikket du har sendt bestillingen og denne er blitt bekreftet registrert. Du vil deretter få en ordrebekreftelse tilsendt per e-post med oversikt over bestillingen. Du bør lese nøye gjennom ordrebekreftelsen og sikre at den samsvarer med kjøpers bestilling. All produktinfo og priser kan bli endret/justert uten særskilt varsel frem til bindende kjøpsavtale er inngått.

Dersom en bestilt vare er utsolgt eller av andre grunner ikke kan skaffes, forbeholder Norsk Ferdigplen AS seg retten til å endre din bestilling. I slike tilfeller vil Norsk Ferdigplen AS ta kontakt med deg og anbefale alternative produkter. 
 

4. Pris og fraktgebyr

Det er de priser som til enhver tid er oppgitte priser på våre nettsider som gjelder ved bestilling av varer. Den oppgitte prisen inkluderer merverdiavgift og andre relevante kostnader. Fraktkostnader kommer likevel i tillegg som et eget valg for hjemlevering av våre produkter. Ved tilfeller av skrive- eller trykkfeil av betydning kan Norsk Ferdigplen AS slette eller avvise denne delen av ordren. Dette gjelder selv om du har mottatt en ordrebekreftelse.
Prisene er i stadig forandring og vi tar forbehold om prisendringer frem til gjennomføringen av hvert enkelt kjøp, som følge av endrede priser fra våre samarbeidspartnere, leverandører eller valutaendringer. De oppgitte tilbudspriser gjelder i angitt tidsperiode eller så lenge varen finnes på lager.
 

5. Betaling

Norsk Ferdigplen AS bruker Klarna for betaling og støtter faktura, Visa eller Mastercard. Oppstår det problemer i forbindelse med betaling, ta kontakt med Norsk Ferdigplen AS på norsk@ferdigplen.no.
 

6. Salgspant

Norsk Ferdigplen AS har salgspant i (eiendomsforbehold i) de leverte varer inntil kjøpesummen med tillegg av renter og omkostninger er fullt ut betalt, jfr. lov om pant § 3-14, jfr. § 3-22.
 

7. Frakt og levering

Norsk Ferdigplen AS tilbyr henting av varer hos oss på Lillestrøm (Jølsenveien 26, 2000 Lillestrøm) eller at varene sendes til adresser i hele Norge.
Alle generelle leveringstider som er oppgitt på Norsk Ferdigplen AS må anses som veiledende. Estimert leveringstid er 2-5 dager fra bestilling. Når leveringstid er oppgitt i antall dager, menes hverdager. Norsk Ferdigplen AS forbeholder seg retten til å endre oppgitt generell leveringstid, dette vil da bli varslet til kunde.

Levering anses skjedd når du, eller noen på dine vegne, fysisk har fått varen i din/sin besittelse. Norsk Ferdigplen AS eller tredjeparts befrakter har risikoen for varene frem til levering har funnet sted.

Så snart du har mottatt varene bør du undersøke om leveransen samsvarer med ordrebekreftelsen, og at varene er i orden.
 

8. Reklamasjon

Hvis leveransen ikke er i overensstemmelse med den medfølgende følgeseddel eller kjøper oppdager eller burde ha oppdaget en feil eller mangel ved varen, må han eller hun innen rimelig tid gi beskjed/reklamere. Det skal i reklamasjonsmeldingen angis hva slags feil eller mangel som påberopes.

Ved reklamasjon, ta kontakt med norsk@ferdigplen.no.
Det er ikke angrerett på planter med forbehold om planten ikke utvikler seg normalt, til tross for at den behandles riktig. Ved reklamasjon må alltid kvittering eller annen dokumentasjon fremvises. Norsk Ferdigplen AS har ved reklamasjon rett til å kontrollere de varene som kunden ikke er fornøyd med. Hvis det under kontroll av varen viser seg at kunde ikke har fulgt våre råd og anvisninger, kan kunden måtte betale de ekstraomkostningene dette har medført. Vi forbeholder oss retten til å erstatte defekte varer med likeverdige i de tilfellene identiske varer ikke er tilgjengelige.

Ved salg til forbruker gjelder reklamasjonsreglene i henhold til kjøpslovens § 32, nr. 3. Ved salg i næring kan det avtales kortere reklamasjonsregler enn hva som fremgår av kjøpsloven (jf. Kjøpsloven §3) . Dersom annet ikke er avtalt, selges produktene med 12 måneders reklamasjonsfrist for feil/mangler
Hvis det foreligger en mangel etter loven har Norsk Ferdigplen AS rett til å tilby retting eller omlevering. Dersom Norsk Ferdigplen AS sørger for slik retting eller omlevering i samsvar med forbrukerkjøpsloven, kan det ikke kreves prisavslag eller heving av kjøpet.

Norsk Ferdigplen AS påtar seg ansvar i henhold til den til enhver tid gjeldende lovgivning, men påtar seg ikke ansvar i videre omfang enn det som til enhver tid følger av gjeldende lovgivning.
Norsk Ferdigplen AS er uten ansvar for direkte eller indirekte tap kjøper påføres grunnet force majeure hendelser, herunder streik, lockout, krig, brann, naturkatastrofer, stans i levering av teletjenester eller elektrisitet, m.m. Kjøpet kan heves helt eller delvis dersom slike forhold har varig karakter. Dersom force majeure hendelsene har midlertidig karakter kan begge parter kreve leveringstiden utsatt.
 

9. Angrerettloven

Med mindre kjøpet er unntatt fra angrerett, kan du angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven. Dette innebærer at du kan gå fra avtalen dersom du melder fra om dette senest 14 dager etter at du mottok varen. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag. Benyttelse av angreretten kan ikke benyttes for ferdigplen og sedum (Bergknapp) da disse inngår i punkt 1. og 3. under «Angrerett gjelder ikke».  

Ved bruk av angreretten bes du å ta kontakt med Norsk Ferdigplen AS på norsk@ferdigplen.no. 

Ved bruk av angreretten må varen levers tilbake til Norsk Ferdigplen AS uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Norsk Ferdigplen AS har rett til å holde tilbake mottatt betaling inntil vi har mottatt varen i retur, eller til du har fremlagt dokumentasjon for at varene er returnert.

Vi gjør oppmerksom på at kjøper må bære de direkte kostnadene ved å returnere varene. Direkte kostnader omfatter forsendelses- eller transportkostnader, og andre direkte kostnader som innkjøp av ny fraktemballasje etc.

Angreretten gjelder ikke:Dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelsen eller forringelsen skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side
Varer der selve leveringen har medført at de ikke kan leveres tilbake
Varer som raskt forringes fysisk
Produkter som er forseglet av hygieniske grunner, der forseglingen er brutt
 

10. Behandling av personopplysninger

For å kunne gjennomføre ditt kjøp trenger vi å behandle enkelte opplysninger om deg. I det følgende vil vi beskrive hvilke personopplysninger som lagres og formålet bak behandlingen: Navn og adresseinformasjon: Brukes til fakturerings og forsendelses formål i forbindelse med bestilling av varer.
Telefon / e-post: brukes til å kontakte Kjøper i forbindelse med behandling av ordrer. Vi gjør også oppmerksom på din rett til innsyn i personopplysningene som vi behandler, og at disse til enhver tid kan kreves slettet. Ønsker du mer informasjon om dette eller sletting av dine opplysninger, kontakt Norsk Ferdigplen AS.
Norsk Ferdigplen AS gir ikke informasjon videre til tredjepart i noen henseende, dog unntatt de offentlige myndigheter. De data som oppgis ved registrering som ny kunde er fortrolige, og ansatte hos Norsk Ferdigplen AS er underlagt taushetsplikt.

Alle aktiviteter hos Norsk Ferdigplen AS registreres automatisk i en loggfil. Loggfilen brukes kun til anonyme statistiske formål. (Antall besøkende, treff osv.)
 

11. Sikker netthandel

Betaling med kredittkort er trygt og enkelt. Du taster inn kredittkortnummeret ditt, utløpsdatoen og en verifiseringskode (CVV2). Vi samarbeider tett med Klarna. Dette gjør at du kan være sikker på at dine persondata ikke kommer på avveie. Kredittkortnummeret ditt gjøres ikke tilgjengelig for nettbutikken. All kommunikasjonen foregår kryptert.
 

12. Lovvalg og verneting

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvist mellom partene skal søkes løst gjennom forhandlinger. Dersom forhandlinger ikke fører frem, kan saken bringes inn for Forbrukertvistutvalget eller de ordinære domstoler.
Rett verneting er Nedre Romerike tingrett. Norsk Ferdigplen AS vil følge Forbrukertvistutvalgets avgjørelser ved en eventuell tvist.
 

13. Innhold på nettsiden og vilkårene

Norsk Ferdigplen AS gjør sitt ytterste for at informasjonen på våre nettsider skal være korrekt og oppdatert. Vi forbeholder oss retten til å endre nærværende vilkår, herunder som følge av endringer i lovgivningen.

Produktbilder kan avvike noe fra produktets faktiske utseende.

Informasjon på våre nettsider er omfattet av åndsverkloven, og kan ikke kopieres eller gjengis, uten at Norsk Ferdigplen AS angis som kilde.